Programa de Capacitación y Profesionalización 2024
Dirección de Competitividad Turística
Consulta tu Kardex SECTUR
| Tema: | El Arte de la Hospitalidad (Sesión 1) |
| Fecha: | Lunes 2 de Septiembre |
| Horario: | 10:00 -13:00 |
| Modalidad: | Presencial |
| Sede: | Irapuato |
| Objetivo: | Adquirir herramientas que permitan brindar un servicio de excelencia en relación con el huésped y desarrollar controles que permitan adoptar el proceso de mejora continua como parte de la filosofía del negocio. |
| Perfil del participante: | Cámaras, asociaciones y grupos de interés. |
| Registro: | Tel: 472 103 99 00 Ext. 160. |
| Tema: | Calidad en el Servicio del Guía de Turista |
| Fecha: | Pendiente |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Modalidad: | Presencial |
| Sede: | Guanajuato |
| Objetivo: | Promover la implementación de estándares de calidad y mejora continua en la prestación del servicio de recorridos guiados. |
| Perfil del participante: | Guías de turistas. |
| Registro: | Tel: 472 103 99 00 Ext. 158. |
| Tema: | Jornada de Desarrollo de Habilidades para Guías de Turistas |
| Fecha: | Pendiente |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Modalidad: | Presencial |
| Sede: | Guanajuato, Gto. |
| Objetivo: | Promover la implementación de estándares de calidad y mejora continua en la prestación del servicio de recorridos guiados. |
| Perfil del participante: | Guías de Turistas |
| Registro: | Tel: 472 103 99 00 Ext. 158. |
CONTACTO:
Lic. Hugo Ramírez Duarte
Director de Competitividad Turística
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 159
hramirezd@guanajuato.gob.mx
Lic. Jorge Rojas Rodríguez
Jefe de Capacitación y Certificación
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 160
jrojas@guanajuato.gob.mx