Programas

Talleres

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Talleres de cultura Turística

Descripción: «la Cultura Turística se compone de elementos que permiten la preparación de quienes participan en el turismo, la correcta recepción de los visitantes, otorgando un servicio de calidad utilizando conocimientos relacionados con: 

  • La historia, cultura y tradiciones del municipio
  • Recursos, factores y repercusiones del turismo
  • Características de la nación, región o localidad donde se vive.

Por medio del programa de Cultura turística, la Secretaría realiza acciones para atender a los diferentes segmentos de la población, por un lado capacitar y sensibilizar al personal de primer contacto en materia de Turismo, brindándole los elementos necesarios para que conozca la importancia del turismo para sus municipios, así como de una buena atención y asesoría al turista y por el otro fomentar acciones en niños y jóvenes para promover la cultura de servicio y valorar la identidad de nuestro estado. 

Catálogo de acciones:

Taller Viviendo la Identidad Turística.

Dirigido a:

  • Taxistas
  • Operadores de transporte público
  • Personal de tránsito y policía
  • Personal de comercios
  • Personal de gasolineras
  • Personal de empresas turísticas
  • En general toda persona que puede asesorar al turista o visitante

Taller embajadores Turísticos

Dirigido a:

  • Jóvenes estudiantes de nivel medio superior y superior 

Cartilla Turística

Rally de Cultura Turística

Activaciones del Rally de Cultura Turística

Concurso Nacional de Dibujo infantil

Embajadores Turísticos 

Dirigido a:

  • Niños y jóvenes

Requisitos: Para llevar a cabo los talleres, cada municipio solicitante deberá conformar el grupo que recibirá dicho taller y brindará un espacio para llevarlo a cabo. 

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto:

Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Protección al Turista

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Protección al turista

Descripción: Programa de atención integral al turista, en el que se realizan las labores, de atención a quejas referentes a servicios turísticos, así como verificación de las condiciones de operación y/o de los establecimientos en donde se prestan servicios turísticos, además integra talleres de difusión de la normatividad turística aplicable a prestadores de servicios turísticos y atención a guías de turistas.

Catálogo de apoyos:

1. Atención integral al turista:

  • Atención a quejas Turísticas
  • Apoyo a migrantes
  • Convenios de colaboración municipal y convenios con autoridades competentes (PROFECO; SECTUR FEDERAL; STPS).
  • Módulos de Información municipal.

2. Orientación e información normativa a prestadores:

  • Diplomado en materia Salud y Seguridad en el Trabajo (Secretaría del Trabajo y Previsión Social).
  • Semana de la Cultura Laboral (Secretaría del Trabajo y Previsión Social).
  • Talleres de normatividad a Prestadores.

3. Verificación a prestadores de servicios turísticos:

  • Visitas de Inspección y asesorías sobre normatividad
  • Turno a Instancias sancionadoras

4. Atención a Guías de Turistas

Requisitos: Ser participe de la cadena de valor del turismo, ya sea como prestador de servicios turísticos o visitante/turista

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 158
  • proteccionalturista@guanajuato.gob.mx

Inversiones

Homoclave: GTO-SECTUR-02

Nombre del trámite: Programa Incentivos a la Inversión Privada

Descripción «El Programa Incentivos a la Inversión Turística busca incentivar la inversión privada en materia turística ejecutadas en los destinos del Estado que: 

  • Incrementen y diversifiquen la oferta turística en los destinos.
  • Fortalezcan las ventajas competitivas del sector turístico.
  • Contribuyan con la generación y conservación de empleos.
  • Incrementen la derrama económica en los destinos turísticos.

Pueden obtener un reintegro de hasta el 30% de su inversión y se apoyan inversiones desde $200 mil hasta $2 millones de pesos en construcción, remodelación, ampliación, adecuación, habilitación y compra de equipo.»

Requisitos: Entregar expediente completo (Documentos de indentificación, anexos, permisos, registros y licencias de funcionamiento, facturas que comprueben la ejecución de la inversión) y ser aprobado por el comité de evaluación.

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y Atención en inversionturistica@guanajuato.gob.mx

Donde Realizar el trámite:

«Realiza tu trámite a través del correo inversionturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Las etapas para realizarlo son: 

  1. Solicitud vía correo electrónico.
  2. Ingreso de expediente.
  3. Evaluación del Comité.
  4. Dictamen.
  5. Validación de trámites administrativos y firma de convenio.
  6. Visita de supervisión.
  7. Reintegro de porcentaje otorgado.
  8. Seguimiento de resultados.                   «

Contacto:

Carolina Hernández Rosendo

inversionturistica@guanajuato.gob.mx

Tel. 472 1039900 Ext. 245

Incentivos

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Incentivos a la competitividad

Descripción: El programa de incentivos tiene por objetivo fortalecer a las empresas en las áreas de oportunidad más importantes que sean detectadas por medio de un diagnóstico de necesidades específico para aquellas empresas que soliciten participar en el programa.

Catálogo de incentivos:

  • Imagen comercial y material POP
  • Imagen y estrategia digital
  • Equipamiento
  • Software de punto de venta

Requisitos: Criterios de elegibilidad.

  • Identificación del Representante.
  • CURP.
  • Comprobante de domicilio.
  • Registro Federal del Contribuyente.

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto

  • Lic. Hugo Ramírez Duarte
  • Jefe de Gestión Empresarial
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 159
  • hramirezd@guanajuato.gob.mx

Financiamiento

Homoclave: GTO-SECTUR-03

Nombre trámite: Competitividad Turística

Descripción: Proximamente podrás realizar tu solicitud de apoyo en linea. Si ya cuentas con tu cédula del Registro Estatal de Turismo, con tu RFC podrás accesar a realizar un diagnostico de necesidades de fortalecimiento para ti o tu empresa, dependiendo de tus respuestas, nuestro personal te indicara las áreas de oportunidad que tienes y los programas de apoyo que requieres para combatir esas áreas de oportunidad.

Requisitos contar con cédula del Registro Estatal de Turismo Vigente y conocer tu RFC

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Diagnostico de Necesidades de fortalecimiento y solicitud de apoyos

Donde Realizar el trámite: en linea, (se encuentra pendiente la plataforma).

Contacto: competitividadturistica@guanajuato.gob.mx  | 472 103 99 00 ext 166

Empresa turística rural

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Empresa Turística Rural

Descripción: El programa tiene como objetivo impulsar la consolidación de empresas turísticas rurales comunitarias, a través de programas de consultoría, a fin de lograr que se ofrezcan servicios competitivos y sustentables a los turistas.

Catálogo de apoyos:

  • Imagen comercial y material POP
  • Equipamiento
  • Distintivo de Empresa Turística Rural 

Requisitos:

  • Identificación del representante.
  • CURP.
  • Comprobante de domicilio.
  • Registro Federal del Contribuyente.

Costo:

  • Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto:

  • Lic. Hugo Ramírez Duarte
  • Jefe de Gestión Empresarial
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 159
  • hramirezd@guanajuato.gob.mx

Certificación

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Certificación 

Descripción: El usuario recibirá un apoyo de certificación promovida por la Secretaría de turismo, con el propósito de generar una mejora en la prestación de Servicios, resultando en una certificación y/o recertificación.

Catálogo de certificaciones:

  • Punto Limpio
  • Moderniza
  • Gran Anfitrión
  • Manejo Higiénico de los Alimentos, Distintivo H
  • Tesoros de México
  • Competitividad Gastronómica y Turística
  • Código de Conducta
  • Distintivo Nacional de Calidad

Catálogo de Recertificaciones:

  • Punto Limpio
  • Moderniza
  • Gran Anfitrión
  • Tesoros de México
  • Competitividad Gastronómica y Turística

Requisitos: (En todos los casos)

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Lic. Adriana González Rámirez
  • Jefe de Capacitación y Certificación
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 162
  • agonzalez@guanajuato.gob.mx

Observaciones: 

* Para mayor información sobre certificaciones federales, consultar https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/certificacion-turistica

Capacitación

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Capacitación 

Descripción: El programa de capacitación tiene como propósito, ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del sector, mediante la generación de capacitación básica, especializada y de mejora en la atención y prestación de servicios turísticos, a partir de una adecuada detección de necesidades en el estado.

Modalidad de Capacitación:

  • Conferencias magistrales
  • Cursos de capacitación básica y especializada.
  • Diplomados gerenciales.
  • Diplomados en formación de guías de turistas.
  • Talleres.

Requisitos: 

  • Ser prestadores de servicios turísticos con la intención de mejorar su calidad.
  • Identificación oficial vigente.
  • CURP
  • Cédula vigente del Registro Estatal de Turismo

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Lic. Araceli Cortes Argote
  • Gestor de profesionalización y competitividad turística   
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 161                                                                                                                                                                                                                              
  • acortesar@guanajuato.gob.mx

Emprendedores

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Programa Emprendedores

Descripción: El Programa Emprendedor brinda un modelo integral de creación de empresas para los emprendedores del sector turismo buscando diversificar los servicios turísticos del Estado con empresas sustentables.

Requisitos

  • Una vez lanzada la convocatoria, deberán realizar pre registro para el taller de emprendedores con enlaces municipales.
  • Asistir al taller de emprendedores
  • Entregar copia de su identificación oficial.
  • Contar con alguna propiedad para el establecimiento del negocio y con algún documento que acredite la propiedad del mismo.
  • Aportación económica o en especie relacionada con el giro del negocio (Mobiliario, equipo, insumos).
  • Buen historial crediticio, dictamen positivo ante el buró de crédito.

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al programa

Donde realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Lic. Hugo Ramírez Duarte
  • Jefe de Gestión Empresarial
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 159
  • hramirezd@guanajuato.gob.mx

Observaciones:

Acceso a la Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecutivo