PROGRAMA ESTATAL DE CAPACITACIÓN 2025
Dirección de Competitividad Turística
Consulta tu Kardex SECTURI
| Tema: | Herramientas de calidad para mejorar el servicio |
| Fecha: | Lunes 05 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | Salvatierra |
| Objetivo: | Identificar los elementos que intervienen en la prestación de servicios de calidad y proponer acciones de mejora, encaminadas a lograr la satisfacción del cliente. |
| Perfil del participante: | Personal del sector turístico. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | CUPO LLENO |
| Tema: | Formación especializada de meseros |
| Fecha: | Martes 06 de mayo |
| Horario: | 09:00-15:00 |
| Sede: | León |
| Objetivo: | Conocer conceptos técnicos especializados para aplicar las técnicas correctas de servicio según el tipo de establecimiento, así como aprender el manejo adecuado de habilidades blandas para llevar a cabo su función. |
| Perfil del participante: | Meseros, meseras y capitanes. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | CUPO LLENO |
| Tema: | Desarrollando ideas de negocio de turismo comunitario |
| Fecha: | Miércoles 07 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | San Diego de la Unión |
| Objetivo: | Generar en el participante las competencias y habilidades necesarias para aprovechar el potencial del turismo rural y comunitario de la región, mediante la implementación de estrategias competitivas e innovadoras. |
| Perfil del participante: | Emprendedores, cocineras tradicionales, artesanos, operadores turísticos. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | CUPO LLENO |
| Tema: | Técnicas especializadas de ventas |
| Fecha: | Martes 13 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | San Luis de la Paz |
| Objetivo: | Promover en los participantes el aprendizaje de estrategias efectivas para concretar una venta de manera exitosa, proporcionando herramientas generar confianza en el cliente y conducir la conversación de ventas hacia un cierre favorable. |
| Perfil del participante: | Personal del sector turístico. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | CUPO LLENO |
| Tema: | La imagen del turismo de Guanajuato la hacemos todos |
| Fecha: | Miércoles 14 de mayo |
| Horario: | 09:00-14:00 |
| Sede: | León |
| Objetivo: | Promover que el personal de primer contacto del sector turístico cuente con la sensibilización adecuada sobre lo importante que es dar un mensaje correcto de nuestros destinos, a través del desarrollo de competencias de comunicación asertiva. |
| Perfil del participante: | Personal de primero contacto, prestadores de servicios turísticos. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | Primeros Auxilios y RCP |
| Fecha: | Lunes 19 de Mayo |
| Horario: | 10:00-14:00 |
| Sede: | Guanajuato |
| Objetivo: | Brindar los conocimientos básicos en el área de primer respondiente, primeros auxilios y prevención de accidentes. |
| Perfil del participante: | Prestadores de servicios turísticos. |
| Registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | La imagen del turismo de Guanajuato la hacemos todos |
| Fecha: | Lunes 19 de mayo |
| Horario: | 10:00-15:00 |
| Sede: | San Miguel de Allende |
| Objetivo: | Promover que el personal de primer contacto del sector turístico cuente con la sensibilización adecuada sobre lo importante que es dar un mensaje correcto de nuestros destinos, a través del desarrollo de competencias de comunicación asertiva. |
| Perfil del participante: | Personal de primero contacto, prestadores de servicios turísticos. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | Formación especializada de camaristas (hospedaje) |
| Fecha: | Martes 20 de mayo |
| Horario: | 09:00-15:00 |
| Sede: | León |
| Objetivo: | Formar a colaboradores del giro de hospedaje para el desarrollo de competencias especializadas bajo el rol de camaristas, considerando habilidades blandas y técnicas. |
| Perfil del participante: | Camaristas (hospedaje) |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | Innovación, competitividad y costos para el giro artesanal |
| Fecha: | Miércoles 21 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | Salamanca |
| Objetivo: | Promover que el giro de artesanos y productores cuenten con conocimientos básicos y especializados entorno a la forma correcta de costear sus productos, además de contar con estrategias de venta. |
| Perfil del participante: | Meseros, meseras y capitanes. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | Formación básica de meseros |
| Fecha: | Miércoles 21 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | Dolores Hidalgo C.I.N. |
| Objetivo: | Formación de la figura de los colaboradores bajo el rol de meseros a través de habilidades blandas, conceptos técnicos de su función y conocimiento generales. |
| Perfil del participante: | Meseros y meseras, capitanes. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | Costos en la industria de A y B |
| Fecha: | Martes 27 de mayo |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | Cortazar |
| Objetivo: | Comprender el funcionamiento de las finanzas dentro de la industria para una toma de decisiones oportuna, que ayude a mejorar la rentabilidad y el valor de la empresa. |
| Perfil del participante: | Mandos medios y alta dirección |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
| Tema: | La imagen del turismo de Guanajuato la hacemos todos |
| Fecha: | Miércoles 28 de mayo |
| Horario: | 10:00-15:00 |
| Sede: | Irapuato |
| Objetivo: | Promover que el personal de primer contacto del sector turístico cuente con la sensibilización adecuada sobre lo importante que es dar un mensaje correcto de nuestros destinos, a través del desarrollo de competencias de comunicación asertiva. |
| Perfil del participante: | Personal de primero contacto, prestadores de servicios turísticos. |
| Carta descriptiva: | Descargar Carta Descriptiva |
| Liga de registro: | ¡REGÍSTRATE! |
CONTACTO:
Lic. Hugo Ramírez Duarte
Director de Competitividad Turística
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 159
hramirezd@guanajuato.gob.mx
Lic. Jorge Rojas Rodríguez
Jefe de Capacitación y Certificación
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 160
jrojas@guanajuato.gob.mx