PROGRAMA ESTATAL DE CAPACITACIÓN 2025
Dirección de Competitividad Turística
Consulta tu Kardex SECTURI
| Tema: | Calidad en el Servicio al Cliente |
| Fecha: | Miércoles 02 de abril |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | San Felipe |
| Objetivo: | Identificar los elementos que intervienen en la prestación de servicios de calidad y proponer acciones de mejora, encaminados a lograr la satisfacción del cliente. |
| Perfil del participante: | Personal del sector turístico. |
| Liga de registro: | Link de registro |
| Tema: | Redes Sociales 2.0 |
| Fecha: | Jueves 03 de abril |
| Horario: | 10:00-16:00 |
| Sede: | Guanajuato |
| Objetivo: | Generar herramientas para que los prestadores de servicios participantes puedan crear estrategias de venta a través del comercio electrónico y redes sociales. Así como la creación de contenido en destinos turísticos. |
| Perfil del participante: | Community managers, prestadores de servicios turísticos. |
| Liga de registro: | Link de registro |
CONTACTO:
Lic. Hugo Ramírez Duarte
Director de Competitividad Turística
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 159
hramirezd@guanajuato.gob.mx
Lic. Jorge Rojas Rodríguez
Jefe de Capacitación y Certificación
Dirección de Competitividad Turística
(472) 103 99 00 ext. 160
jrojas@guanajuato.gob.mx