Arnulfo Olvera Novoa

Guía para el desarrollo de destinos turísticos

Objetivo

Contribuir a fortalecer las ventajas competitivas de la oferta turística en los destinos y en las regiones turísticas, mediante la ejecución de obras y acciones para el desarrollo turístico sustentable.

Cobertura

Se concentra preferentemente en Municipios, en los que se encuentran los destinos turísticos, ciudades patrimonio, los Pueblos Mágicos o que se encuentren dentro de cualquiera de las Rutas Turísticas del Estado.

Población objeto

Gobiernos municipales a fin de que ejecuten proyectos turísticos en sus localidades.

Descripción del programa

Los proyectos que presenten los Municipios, para recibir apoyos deberán cumplir con los siguientes criterios, según corresponda:

  1. Emanar de un Plan, Programa o Estrategia de Turismo Estatal o Municipal.
  2. Contar con la participación económica municipal.
  3. Formar parte de proyectos estratégicos turísticos, con impacto en el valor del suelo y/o rentabilidad, y/o generación de empleos durante la ejecución del proyecto, así como en los empleos estimados posteriores a la conclusión del mismo.
  4. Proyectos dentro de Centros históricos para rescate, dignificación de algún inmueble público como:
  • Parques
  • Plazas
  • Alamedas
  • Portales
  • Inmuebles dentro del centro histórico.
  1. Se deriven de las Agendas de Competitividad de los destinos turísticos y/o de los Diagnostico de Competitividad de los Pueblos Mágicos.
  2. Ubicarse en una localidad que sea parte de una ruta, circuito o corredor turístico.

Presentación de solicitudes

Todas las solicitudes para el ejercicio 2020, deberán presentarse a más tardar al 30 de abril de 2019, y se gestionarán conforme al orden de recepción.

Los proyectos, según aplique cada propuesta, deberán incluir los siguientes aspectos:

  • Proyecto ejecutivo. – Presentar la memoria descriptiva, planos de arquitectura e ingenierías, dibujos, esquemas, especificaciones de construcción, programa de trabajo, y presupuesto general utilizados para definir adecuadamente los proyectos de construcción, ampliación o remodelación.
  • Impulso al patrimonio cultural, histórico y natural del Estado: Plan de trabajo a detalle el diagnostico de necesidades.
  • Aportación de recursos. – Adjuntar oficios de suficiencia presupuestal que acrediten los recursos económicos de la parte complementaria que se deberán aportar en corresponsabilidad.
  • En el caso de Proyectos de rescate Patrimonial, deberá de incluirse proyectos de restauración validados por el INAH.

El solicitante es responsable de obtener permisos y licencias federales, estatales o municipales, según corresponda, y que sean necesarios para desarrollar el proyecto, principalmente los relativos a impacto ambiental (SEMARNAT), señalética (SCT) y, en su caso, las relativas al patrimonio tangible e intangible (INAH), mismos que deberán remitir a la Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato.

Infraestructura y servicios
  •  Alumbrado público en zonas turísticas.
  • Rehabilitación de fachadas.
  • Nomenclatura de calles.
  • Iluminación de monumentos y edificios históricos.
  • Kioskos, fuentes y plazas.
  • Mobiliario urbano
  • Centros de Convenciones o Exposiciones.
  • Recintos feriales.
  • Parques públicos.
  • Restauración y rehabilitación de edificios de alto valor histórico cultural o de vocación turística.
  • Servicios básicos en zonas arqueológicas.
Equipamiento turístico
  • Proyectos que apoyan directamente a identificar los sitios de interés turístico, orientación o inducción, generando mayor grado de satisfacción.
  • Señalización turística.
  • Iluminación artística y proyectos multimedia.
  • Museos y/o museografías.
Creación de sitios de interés turístico
  • Centros de visitantes culturales y ambientales
  • Museos, salas de exhibición artística, galerías.
  • Mercados o Parianes Gastronómicos y Artesanales.
  • Teatros.

Talleres

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Talleres de cultura Turística

Descripción: «la Cultura Turística se compone de elementos que permiten la preparación de quienes participan en el turismo, la correcta recepción de los visitantes, otorgando un servicio de calidad utilizando conocimientos relacionados con: 

  • La historia, cultura y tradiciones del municipio
  • Recursos, factores y repercusiones del turismo
  • Características de la nación, región o localidad donde se vive.

Por medio del programa de Cultura turística, la Secretaría realiza acciones para atender a los diferentes segmentos de la población, por un lado capacitar y sensibilizar al personal de primer contacto en materia de Turismo, brindándole los elementos necesarios para que conozca la importancia del turismo para sus municipios, así como de una buena atención y asesoría al turista y por el otro fomentar acciones en niños y jóvenes para promover la cultura de servicio y valorar la identidad de nuestro estado. 

Catálogo de acciones:

Taller Viviendo la Identidad Turística.

Dirigido a:

  • Taxistas
  • Operadores de transporte público
  • Personal de tránsito y policía
  • Personal de comercios
  • Personal de gasolineras
  • Personal de empresas turísticas
  • En general toda persona que puede asesorar al turista o visitante

Taller embajadores Turísticos

Dirigido a:

  • Jóvenes estudiantes de nivel medio superior y superior 

Cartilla Turística

Rally de Cultura Turística

Activaciones del Rally de Cultura Turística

Concurso Nacional de Dibujo infantil

Embajadores Turísticos 

Dirigido a:

  • Niños y jóvenes

Requisitos: Para llevar a cabo los talleres, cada municipio solicitante deberá conformar el grupo que recibirá dicho taller y brindará un espacio para llevarlo a cabo. 

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto:

Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Protección al Turista

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Protección al turista

Descripción: Programa de atención integral al turista, en el que se realizan las labores, de atención a quejas referentes a servicios turísticos, así como verificación de las condiciones de operación y/o de los establecimientos en donde se prestan servicios turísticos, además integra talleres de difusión de la normatividad turística aplicable a prestadores de servicios turísticos y atención a guías de turistas.

Catálogo de apoyos:

1. Atención integral al turista:

  • Atención a quejas Turísticas
  • Apoyo a migrantes
  • Convenios de colaboración municipal y convenios con autoridades competentes (PROFECO; SECTUR FEDERAL; STPS).
  • Módulos de Información municipal.

2. Orientación e información normativa a prestadores:

  • Diplomado en materia Salud y Seguridad en el Trabajo (Secretaría del Trabajo y Previsión Social).
  • Semana de la Cultura Laboral (Secretaría del Trabajo y Previsión Social).
  • Talleres de normatividad a Prestadores.

3. Verificación a prestadores de servicios turísticos:

  • Visitas de Inspección y asesorías sobre normatividad
  • Turno a Instancias sancionadoras

4. Atención a Guías de Turistas

Requisitos: Ser participe de la cadena de valor del turismo, ya sea como prestador de servicios turísticos o visitante/turista

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 158
  • proteccionalturista@guanajuato.gob.mx

Inversiones

Homoclave: GTO-SECTUR-02

Nombre del trámite: Programa Incentivos a la Inversión Privada

Descripción «El Programa Incentivos a la Inversión Turística busca incentivar la inversión privada en materia turística ejecutadas en los destinos del Estado que: 

  • Incrementen y diversifiquen la oferta turística en los destinos.
  • Fortalezcan las ventajas competitivas del sector turístico.
  • Contribuyan con la generación y conservación de empleos.
  • Incrementen la derrama económica en los destinos turísticos.

Pueden obtener un reintegro de hasta el 30% de su inversión y se apoyan inversiones desde $200 mil hasta $2 millones de pesos en construcción, remodelación, ampliación, adecuación, habilitación y compra de equipo.»

Requisitos: Entregar expediente completo (Documentos de indentificación, anexos, permisos, registros y licencias de funcionamiento, facturas que comprueben la ejecución de la inversión) y ser aprobado por el comité de evaluación.

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y Atención en inversionturistica@guanajuato.gob.mx

Donde Realizar el trámite:

«Realiza tu trámite a través del correo inversionturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Las etapas para realizarlo son: 

  1. Solicitud vía correo electrónico.
  2. Ingreso de expediente.
  3. Evaluación del Comité.
  4. Dictamen.
  5. Validación de trámites administrativos y firma de convenio.
  6. Visita de supervisión.
  7. Reintegro de porcentaje otorgado.
  8. Seguimiento de resultados.                   «

Contacto:

Carolina Hernández Rosendo

inversionturistica@guanajuato.gob.mx

Tel. 472 1039900 Ext. 245

Incentivos

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Incentivos a la competitividad

Descripción: El programa de incentivos tiene por objetivo fortalecer a las empresas en las áreas de oportunidad más importantes que sean detectadas por medio de un diagnóstico de necesidades específico para aquellas empresas que soliciten participar en el programa.

Catálogo de incentivos:

  • Imagen comercial y material POP
  • Imagen y estrategia digital
  • Equipamiento
  • Software de punto de venta

Requisitos: Criterios de elegibilidad.

  • Identificación del Representante.
  • CURP.
  • Comprobante de domicilio.
  • Registro Federal del Contribuyente.

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto

  • Lic. Hugo Ramírez Duarte
  • Jefe de Gestión Empresarial
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 159
  • hramirezd@guanajuato.gob.mx

Financiamiento

Homoclave: GTO-SECTUR-03

Nombre trámite: Competitividad Turística

Descripción: Proximamente podrás realizar tu solicitud de apoyo en linea. Si ya cuentas con tu cédula del Registro Estatal de Turismo, con tu RFC podrás accesar a realizar un diagnostico de necesidades de fortalecimiento para ti o tu empresa, dependiendo de tus respuestas, nuestro personal te indicara las áreas de oportunidad que tienes y los programas de apoyo que requieres para combatir esas áreas de oportunidad.

Requisitos contar con cédula del Registro Estatal de Turismo Vigente y conocer tu RFC

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Diagnostico de Necesidades de fortalecimiento y solicitud de apoyos

Donde Realizar el trámite: en linea, (se encuentra pendiente la plataforma).

Contacto: competitividadturistica@guanajuato.gob.mx  | 472 103 99 00 ext 166

Empresa turística rural

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Empresa Turística Rural

Descripción: El programa tiene como objetivo impulsar la consolidación de empresas turísticas rurales comunitarias, a través de programas de consultoría, a fin de lograr que se ofrezcan servicios competitivos y sustentables a los turistas.

Catálogo de apoyos:

  • Imagen comercial y material POP
  • Equipamiento
  • Distintivo de Empresa Turística Rural 

Requisitos:

  • Identificación del representante.
  • CURP.
  • Comprobante de domicilio.
  • Registro Federal del Contribuyente.

Costo:

  • Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde Realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto:

  • Lic. Hugo Ramírez Duarte
  • Jefe de Gestión Empresarial
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 159
  • hramirezd@guanajuato.gob.mx

Certificación

Homoclave: GTO-SECTUR-04

Nombre trámite: Certificación 

Descripción: El usuario recibirá un apoyo de certificación promovida por la Secretaría de turismo, con el propósito de generar una mejora en la prestación de Servicios, resultando en una certificación y/o recertificación.

Catálogo de certificaciones:

  • Punto Limpio
  • Moderniza
  • Gran Anfitrión
  • Manejo Higiénico de los Alimentos, Distintivo H
  • Tesoros de México
  • Competitividad Gastronómica y Turística
  • Código de Conducta
  • Distintivo Nacional de Calidad

Catálogo de Recertificaciones:

  • Punto Limpio
  • Moderniza
  • Gran Anfitrión
  • Tesoros de México
  • Competitividad Gastronómica y Turística

Requisitos: (En todos los casos)

Costo: Gratuito

Tramite en línea: Asesoría y seguimiento de aplicación al Programa

Donde realizar el trámite: Realiza tu trámite a través del correo competitividadturistica@guanajuato.gob.mx o de manera presencial en la ventanilla de atención de la Secretaría de Turismo, ubicada en las instalaciones del Parque Guanajuato Bicentenario.

Contacto: 

  • Lic. Adriana González Rámirez
  • Jefe de Capacitación y Certificación
  • Dirección de Cultura Turística
  • 01 (472) 103 99 00 ext. 162
  • agonzalez@guanajuato.gob.mx

Observaciones: 

* Para mayor información sobre certificaciones federales, consultar https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/certificacion-turistica